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售后服务

我公司始终把客户的需求放在首位,更好地了解您的需求,提高我们的服务质量。"今天的质量、明天的市场、服务到永远"是我厂为客户服务的准则,要把它贯穿到研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中去。
设备免费安装调试,并对客户的日常操作与使用、常见故障的判定及应急解决办法和安全培训,进行全程免费系统的培训。
我公司所有产品自合格出厂之日志终身维修,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏不在保修范围之内)。
用户在正常使用中出现性能故障时,在接到设备故障通知后,我们会及时到达现场解决问题。
利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户在产品使用过程中出现的问题,并通过定期电话回访了解产品使用状况,提供技术咨询及指导。

售 前:
(1) 设备型号的选择。
(2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。
(3) 为客户培训技术人员。
(4) 公司免费派工程技术人员到 用户现场为用户规划场地、 设计最佳流程和方案。

售 中:
(1) 产品的验收。
(2) 协助客户拟订施工方案。

售 后:
(1) 免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。
(2) 设备安装调试。
(3) 现场培训操作人员。
(4) 成套设备安装完后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产直到用户满意为止。
主打产品:钱柜娱乐,泡沫砖生产设备
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